PFAPA Care
Eliminar cuenta y solicitar supresión de datos
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, directamente desde los ajustes de la aplicación PFAPA Care.
Solicitar eliminación por correo
Si no puedes acceder a la app o deseas solicitar la supresión de datos, escribe a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta e indica «Eliminación de cuenta» y tu solicitud. También puedes contactar a [email protected]. No envíes contraseñas ni registros médicos.
Solicitar eliminación por correoIndica si tu solicitud incluye datos de perfiles familiares compartidos o mensajes enviados a soporte. Verificaremos tu identidad y, si corresponde, tu representación legal antes de tramitarla; te informaremos sobre cualquier conservación exigida por ley.
Las solicitudes sobre datos personales se tramitan conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa aplicable. La solicitud no implica el borrado inmediato de todos los sistemas y respaldos.
Eliminar la cuenta no elimina las copias de los reportes PDF que hayas guardado o compartido fuera de PFAPA Care. La gestión o eliminación de esas copias debe realizarse en el dispositivo o servicio correspondiente o solicitarse a sus destinatarios, según corresponda.