PFAPA Care

Konto löschen und Datenlöschung beantragen

Sie können Ihr Konto jederzeit direkt in den Einstellungen der PFAPA-Care-App löschen.

Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben oder eine Datenlöschung beantragen möchten, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an [email protected]. Geben Sie „Kontolöschung“ und Ihr Anliegen an. Sie können sich auch an [email protected] wenden. Senden Sie keine Passwörter oder medizinischen Unterlagen.

Geben Sie an, ob Ihr Antrag auch gemeinsam genutzte Familienprofildaten oder Nachrichten an den Support umfasst. Vor der Bearbeitung prüfen wir Ihre Identität und gegebenenfalls Ihre gesetzliche Vertretungsbefugnis und erläutern eine gesetzlich erforderliche Aufbewahrung.

Anfragen zu personenbezogenen Daten werden nach den Verfahren und Fristen des geltenden Rechts bearbeitet. Ein Antrag bedeutet keine sofortige Löschung aus allen Systemen und Sicherungskopien.

Das Löschen des Kontos löscht keine Kopien von PDF-Berichten, die Sie außerhalb von PFAPA Care gespeichert oder geteilt haben. Diese Kopien müssen auf dem jeweiligen Gerät oder Dienst verwaltet oder gelöscht werden; gegebenenfalls ist eine entsprechende Anfrage an die Empfänger erforderlich.

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